🛡️ Política de Privacidade – Publisend

Quem somos

A Publisend Tecnologia em Comunicação Ltda é uma empresa especializada em soluções de comunicação automatizada, como SMS Convencional, SMS Flash, SMS Token e Torpedo de Voz (ligações automatizadas).

Nosso site oficial é: https://publisend.com.br

A Publisend oferece um sistema para envio de SMS e ligações, você paga apenas pelos créditos utilizados.

Coleta de informações

Coletamos informações pessoais quando você:

• Realiza um cadastro em nosso site, sistema ou atendimento;

• Envia mensagens, planilhas ou materiais de campanha ao nosso time;

• Interage com nossos canais (site, e-mail, WhatsApp ou formulários);

• Participa de promoções, ações comerciais ou eventos.

As informações coletadas podem incluir:

• Nome completo, CPF ou CNPJ;

• E-mail e telefone de contato;

• Endereço comercial;

• Dados da empresa e nicho de atuação;

• Informações relacionadas a campanhas (mensagens, áudios, planilhas de leads).

Esses dados são utilizados exclusivamente para a execução e gestão de campanhas e para garantir a conformidade com as normas da ANATEL e da LGPD.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, armazenar preferências e compreender como os visitantes interagem com nossas páginas.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente.

Mídia e arquivos enviados

Caso você envie áudios, imagens ou planilhas para o nosso sistema:

• Certifique-se de que os arquivos não contenham dados sensíveis desnecessários;

• Evite incluir informações pessoais que não sejam relevantes para a execução da campanha;

• Garantimos a higienização e proteção das informações, utilizando sistemas automatizados para remover duplicidades e dados inválidos.

Esses arquivos são utilizados exclusivamente para o disparo autorizado de campanhas, sendo armazenados temporariamente em ambiente seguro e criptografado.

Uso de dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar, agendar e executar campanhas de SMS e ligações;

• Emitir relatórios de desempenho e métricas de disparo;

• Cumprir exigências regulatórias da ANATEL e da legislação vigente;

• Comunicar atualizações, suporte técnico e novidades sobre os serviços da Publisend;

• Garantir a segurança e o bom funcionamento do sistema.

A Publisend não compartilha, vende ou cede dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;

• Processamento de pagamentos (via PIX ou cartão);

• Execução técnica das campanhas junto às operadoras de telefonia.

Armazenamento e segurança dos dados

A Publisend adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição acidental, perda ou alteração.

Os dados são armazenados em servidores seguros e utilizados somente enquanto forem necessários para o cumprimento das finalidades contratadas.

Após o término da relação comercial, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando houver obrigação legal de manutenção.

Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável;

• Revogar o consentimento para uso de dados;

• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento através do e-mail:
📩 privacidade@publisend.com

Compartilhamento com terceiros

Os dados podem ser compartilhados com:

• Operadoras de telefonia (para execução das campanhas);

• Plataformas de pagamento (para processar transações);

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros da Publisend seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.

Tempo de retenção dos dados

Os dados coletados são mantidos:

• Enquanto houver relacionamento comercial ativo;

• Pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Por até 6 meses após o encerramento do relacionamento, para fins de auditoria e segurança.

Alterações nesta política

A Publisend poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível em https://publisend.com/politica-de-privacidade

Informações da empresa

Publisend Tecnologia em Comunicação Ltda
CNPJ: 34.390.105/0001-16
E-mail: contato@publisend.com.br
Site: https://publisend.com.br